株式会社オーエス
業務本部　業務推進部　コンタクトセンター

R.Sさん

2019年4月に入社し今年で5年目です。全国のお問合せ窓口であるコンタクトセンターに所属し、注文・見積入力をメインとしながら納品書、請求書等の伝票発行、電話対応を行っています。

電話が苦手だった私にとって、コンタクトセンターで勤務するという事自体が大きな挑戦でした。特に電話対応とその他の業務を両立させることがとても難しかったです。そんな時、先輩方の姿が目標になりました。勤務時間内に終わらせる働き方を見て自分もこうなれるように励んできました。今は目標に「している」側ですが、今度は目標と「される」側になれるよう努めていきたいと思います。

YouTubeが普及しVR、VTuberなどのバーチャルが注目される今、メタバースはこれからたくさんの場所で活用されていくと考えます。アナログからデジタル、リアルからバーチャルと移り変わる時代に合わせ私自身が成長し、お客様・時代にあった提案をしていけるよう取り組んでいきたいと思います。